VOIES DE SAISINE

Vous pouvez déposer votre dossier via le formulaire en ligne en cliquant ici 

 

Vous pouvez également adresser votre demande de médiation par voie postale à l’adresse suivante : 

 

Le médiateur auprès de la FBF 
CS 151
75422 Paris Cedex 09

FAQ

Le recours au médiateur est-il gratuit ?

Le recours au médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française est gratuit pour le client mais a évidemment un coût pour les établissements bancaires.